AI-baserad samtals- och textanalys

Parlametric levererar AI-drivna rapporter från er kunddata – samtal, mail, chatt och enkätsvar.

Här identifieras löpande förbättringsområden, kostnadsbesparingar och ökad kundnöjdhet.

Vad erbjuder Parlametric?

Övriga tjänster

Parlametric transkribera och anonymiserar kundsamtal, innan de analyseras med AI för att skapa rapporter som identifierar förbättringsområden, kostnadsbesparingar och ökad kundnöjdhet.
Vi täcker samtal, chatt och e-post.

Tre funktioner i en enkätundersökning…

Överblick över alla ärenden

I rapporten skapas en tydlig bild över vad ärendena innehåller som rings, mailas och chattas. Exempel på frågor som blir besvarade i er rapport:

– Varför ringer era kunder i huvudsak in till er?
– Vilka av ärendena tar längst tid att hantera?
– Hur stor del av samtalen inleds och avslutas trevligt?

Ingå i Benchmark-jämförelse

Ingå i benchmark-jämförelse tillsammans med liknande bolag/verksamheter. Med denna funktion har ni möjlighet att se hur era ärenden förhåller sig till era branschkollegors.

Vill du veta mer om benchmarkfunktionen? Läs här

Verksamhetsanpassade KPI:er

Möjlighet att följa verksamhetsanapassade KPI:er över tid. Gå in på vilken branch ni tillhör nedan för att se exempel på KPI:er som kan vara användbara just för er.

Utforska hur er bransch kan dra nytta av Parlametric

Flertalet branscher använder sig utav Parlametric för att kapa kostnader och öka kundnöjdheten. Läs mer om våra branchspecifika lösningar

Bostadsbolag

Kontaktcenter

Övriga brancher

Kundcase

Skövdebostäder – Kartläggning av kontaktanledningar

Skövdebostäder – Kartläggning av kontaktanledningar

Skövdebostäder – Kartläggning av kontaktanledningar

Snabblänkar

FAQ

Vi ger dig en snabb väg till klarhet. Utforska vanliga frågor om våra tjänster och verksamhet.

FAQ

Datorsäkerhet

Vi förstår vikten av GDPR. Hos Parlametric är din data säker. Läs mer om hur vi hanterar din data!

Datasäkerhet

Nedladdningsbart material

Tillgång till material för intern användning, från transkribering och AI-dataanalys till exempel på rapporter.

Nedladdningsbart material

Kom i kontakt med Parlametric

Vill du höra mer om Parlametrics tjänster och hur vi kan hjälpa dig att nå en fördjupad insikt från er kunddata?

Kontakta oss

Telefon
(+46) 76-038 69 17

Mail
hello@parlametric.com

Adress
Grönegatan 4B
222 24 Lund
Sweden

Samtalsanalys

Parlametric transkribera och anonymiserar kundsamtal, innan de analyseras med AI för att skapa rapporter som identifierar förbättringsområden, kostnadsbesparingar och ökad kundnöjdhet.
Vi täcker samtal, chatt och e-post.

Tre funktioner i en samtalsanalys…

Överblick över alla ärenden

I rapporten skapas en tydlig bild över vad ärendena innehåller som rings, mailas och chattas. Exempel på frågor som blir besvarade i er rapport:

– Varför ringer era kunder i huvudsak in till er?
– Vilka av ärendena tar längst tid att hantera?
– Hur stor del av samtalen inleds och avslutas trevligt?

Ingå i Benchmark-jämförelse

Ingå i benchmark-jämförelse tillsammans med liknande bolag/verksamheter. Med denna funktion har ni möjlighet att se hur era ärenden förhåller sig till era branschkollegors.

Verksamhetsanpassade KPI:er

Möjlighet att följa verksamhetsanapassade KPI:er över tid. Gå in på vilken branch ni tillhör nedan för att se exempel på KPI:er som kan vara användbara just för er.

Enkätundersökning

Parlametric transkribera och anonymiserar kundsamtal, innan de analyseras med AI för att skapa rapporter som identifierar förbättringsområden, kostnadsbesparingar och ökad kundnöjdhet.
Vi täcker samtal, chatt och e-post.

Tre funktioner i en enkätundersökning…

Överblick över alla ärenden

I rapporten skapas en tydlig bild över vad ärendena innehåller som rings, mailas och chattas. Exempel på frågor som blir besvarade i er rapport:

– Varför ringer era kunder i huvudsak in till er?
– Vilka av ärendena tar längst tid att hantera?
– Hur stor del av samtalen inleds och avslutas trevligt?

Ingå i Benchmark-jämförelse

Ingå i benchmark-jämförelse tillsammans med liknande bolag/verksamheter. Med denna funktion har ni möjlighet att se hur era ärenden förhåller sig till era branschkollegors.

Vill du veta mer om benchmarkfunktionen? Läs här

Verksamhetsanpassade KPI:er

Möjlighet att följa verksamhetsanapassade KPI:er över tid. Gå in på vilken branch ni tillhör nedan för att se exempel på KPI:er som kan vara användbara just för er.

Övriga tjänster

Parlametric transkribera och anonymiserar kundsamtal, innan de analyseras med AI för att skapa rapporter som identifierar förbättringsområden, kostnadsbesparingar och ökad kundnöjdhet.
Vi täcker samtal, chatt och e-post.

Tre funktioner i en enkätundersökning…

Överblick över alla ärenden

I rapporten skapas en tydlig bild över vad ärendena innehåller som rings, mailas och chattas. Exempel på frågor som blir besvarade i er rapport:

– Varför ringer era kunder i huvudsak in till er?
– Vilka av ärendena tar längst tid att hantera?
– Hur stor del av samtalen inleds och avslutas trevligt?

Ingå i Benchmark-jämförelse

Ingå i benchmark-jämförelse tillsammans med liknande bolag/verksamheter. Med denna funktion har ni möjlighet att se hur era ärenden förhåller sig till era branschkollegors.

Vill du veta mer om benchmarkfunktionen? Läs här

Verksamhetsanpassade KPI:er

Möjlighet att följa verksamhetsanapassade KPI:er över tid. Gå in på vilken branch ni tillhör nedan för att se exempel på KPI:er som kan vara användbara just för er.