Parlametric gör det möjligt att ta tillvara på er kunddata, oavsett om den kommer från samtal, mejl, chatt eller enkätsvar. Med hjälp av AI-driven kunddataanalys och erfarna analytiker omvandlas er data till en tydlig bild av vad era kunder efterfrågar och behöver utan att det krävs någon handpåläggning från er.
Samtalsanalys
Du behöver inte ställa frågor för att få svar. Vi analyserar interaktionen mellan din verksamhet och dina kunder inom bland annat samtal, e-post och chatt för att ge dig insikt i kundresan, upptäcka problem, mäta resultat och optimera kundhanteringen.
Förbättrad Kundnöjdhet
Upptäck kunders behov och problem – använd insikterna för att utveckla produkter, tjänster och upplevelser.
Upptäck Trender och Mönster
Identifiera återkommande problem med produkter eller tjänster över tid.
Effektivisering
Identifiera vanliga kundfrågor och problem för att skapa effektiva FAQ-sidor och chatbotar. Minska kundtjänstens belastning och ge snabbare lösningar.
Kvalitetskontroll
Med Parlametrics analysverktyg upptäcks avvikelser från rutiner direkt, så att företag snabbt kan åtgärda problem och säkerställa hög kvalitet.
Enkätundersökning
Vi använder en öppen undersökningsmetod med fria textfrågor istället för fasta svarsalternativ. Det ger djupare insikter och bättre kundupplevelse.
Snabbare och Effektivare
Parlametrics AI-verktyg automatiserar analysen av stora mängder enkätsvar, vilket sparar tid, minskar manuellt arbete och ger snabb, träffsäker databehandling.
Djupare Insikter
Parlametrics AI och NLP analyserar öppna svar för att identifiera mönster och kundbeteenden som är svåra att upptäcka manuellt, vilket ger djupare insikter om feedback och känslor.
Högre Kvalitet och Precision
Parlametrics AI ger objektiva analyser, eliminerar osäkra svar och säkerställer korrekt och pålitlig datakvalitet.
Anpassningsbar Analys
AI-verktyget hanterar både små och stora datamängder och anpassas för specifika kund- eller produktbehov.
