Parlametric gör det möjligt att ta tillvara på er kunddata, oavsett om den kommer från samtal, mejl, chatt eller enkätsvar. Med hjälp av AI och erfarna analytiker omvandlas er data till en tydlig bild av vad era kunder efterfrågar och behöver utan att det krävs någon handpåläggning från er.
Du behöver inte ställa frågor för att få svar. Vi analyserar interaktionen mellan din verksamhet och dina kunder. Vare sig det är telefonsamtal, e-post eller chattloggar, hjälper vi dig att förstå kundresan i detalj, identifiera problem och flaskhalsar, mäta kampanjresultat, kontrollera underleverantörer och optimera hanteringen av kundärenden på en helt ny nivå.
Identifiera vanliga klagomål, problem och behov hos dina kunder. Insikterna kan användas för att förbättra produktdesign, användarupplevelser och tjänster.
Till exempel, vissa produkter eller tjänster kan ha återkommande problem vid specifika tidpunkter på året.
Identifiera vanliga frågor eller problem som grund för självhjälpverktyg som FAQ-sidor eller chatbotar, vilket minskar belastningen på kundtjänstteamet och leder till snabbare lösningar för kunderna.
Parlametrics analysverktyg kan snabbt upptäcka överträdelser eller avvikelser från standardrutiner, vilket gör att företag snabbt kan ingripa och åtgärda problem innan de eskalerar.
Vi genomför undersökningar med en öppen metodik. Det innebär att vi ställer öppna frågor där respondenten kan svara i text, istället för att uppskatta sina åsikter på abstrakta skalor eller välja mellan fasta alternativ. Detta leder till att vi levererar djupare och mer användbara insikter och förbättrar kundupplevelsen.
Parlametrics AI-verktyg automatiserar och effektiviserar analysen av stora mängder enkätsvar. Detta minskar både tiden och arbetet jämfört med manuella analyser, samtidigt som det minimerar mänskliga fel och erbjuder snabb och konsekvent databehandling.
AI-verktyg identifierar mönster, trender och korrelationer som är svåra att upptäcka manuellt, vilket ger insikter om kundbeteende. Parlametric använder NLP (Natural Language Processing) för att analysera öppna svar och förstå kunders känslor, feedback och åsikter djupare.
Parlametrics AI-verktyg säkerställer objektiva och biasfria analyser, vilket garanterar rättvisa och korrekthet. AI:n identifierar och eliminerar “skräpdata” eller inkonsekventa svar, vilket förbättrar datakvaliteten och precisionen i analysresultaten.
Verktyget anpassas efter datamängd och lämpar sig för både små och stora undersökningar. Med tiden tränas AI:n för att uppfylla företagets specifika behov, som att fokusera på utvalda kundsegment eller produktlinjer.
Utöver samtalsanalys och enkätundersökningar erbjuder vi en rad andra tjänster som förstärker er organisations förståelse och insikter. Om du har någon typ av textdata som behöver bearbetas för att extrahera värdefulla insikter, tveka inte att kontakta oss. Vi diskuterar gärna hur vi kan hjälpa er att dra nytta av er data.
TEXTALIO är Parlametrics tjänst för att undersöka all sorts data på egen hand via en säker AI-prompt.
Med våra skarpaste algoritmer för förbehandling och sortering av data, kombinerat med kraftfull och säker AI får ni nya insikter direkt via Textalio-prompten.
TEXTALIO använder avancerad AI för att förbereda och analysera din data, vilket ger dig möjligheten att ställa frågor och få svar på 10 sekunder om organisationens viktigaste frågor.
Oavsett om din data kommer från interna rapporter, undersökningar eller sociala medier, kan TEXTALIO hantera den.
Parlametrics Speakin-system innehåller säkra AI-baserade verktyg för att på ett lekfullt och väl beprövat sätt hjälpa till med språkfärdigheter. Systemet utgår helt från individens egna förutsättningar.
Speakin är framtaget baserat på omfattande forskning och 3 års nära samarbete med förskolor och skolor.
Alla språkets beståndsdelar analyseras av verktyget i realtid – pedagoger och rektorer får på ett snabbt sätt ett nuläge över språkkunskaper samt praktiska och forskningsbaserade råd på hur man bör jobba vidare med språket för att utvecklas.
Parlametric erbjuder avancerad dokumentanalys som effektivt kan sammanställa stora mängder dokumentdata. Genom att omvandla komplex information till lättförståeliga grafer, hjälper vi ditt företag att snabbt identifiera och prioritera de viktigaste utvecklingsområdena.
Vår dokumentanalys är utformad för att spara både tid och resurser genom att leverera tydliga och handlingsbara insikter. Med Parlametric kan du vara säker på att inga viktiga detaljer missas, vilket ger dig en konkurrensfördel i din marknad. Kontakta oss idag för att optimera din informationshantering och maximera ditt företags potential.
