Parlametric levererar AI-drivna rapporter baserade på er kunddata – samtal, mejl, chattar, digitala ärenden och enkätsvar. Vi identifierar kontinuerligt förbättringsområden, minskar behovet av manuellt arbete och ökar kundnöjdheten.
Vad erbjuder Parlametric?
Tre funktioner i en samtalsanalys…
Överblick över alla ärenden
Få överblick över era kundtjänstärenden via telefon, chatt och e-post. Få svar på frågor som varför kunder kontaktar er, vilka ärenden tar längst tid och hur ofta samtal inleds och avslutas trevligt.
Ingå i Benchmark-jämförelse
Med Parlametric kan ni enkelt jämföra era kundtjänstärenden i en benchmark-jämförelse mot liknande företag och verksamheter i branschen. Upptäck hur er verksamhet står jämfört med branschkollegor och få värdefulla insikter för att förbättra kundservicen.
Verksamhetsanpassade KPI:er
Möjlighet att följa verksamhetsanpassade KPI:er över tid. Gå in på vilken bransch ni tillhör nedan för att se exempel på KPI:er som kan vara användbara för er.
Tre funktioner i en enkätundersökning…
Analys av öppna frågor
Med vår egenutvecklade AI-teknik kan vi fånga upp detaljer och nyanser i enkätsvar som annars riskerar att missas. Alla AI-baserade kategoriseringar granskas dessutom av våra erfarna analytiker, vilket ger pålitliga och djupgående insikter från era öppna frågor.
Följ er insamling i realtid
Med Parlametric kan ni smidigt följa insamlingen av enkätsvar i realtid. Ni får löpande uppdateringar om svarsfrekvens och respondenternas engagemang, vilket gör det enkelt att hålla koll på datakvalitet och vid behov agera snabbt för att säkerställa ett tillförlitligt resultat.
Tydliga jämförelser
Våra rapporter är utformade för att ge er tydliga och visuella jämförelser mellan aktuella och tidigare enkätundersökningar. På så sätt kan ni enkelt följa utvecklingen över tid, identifiera trender och fatta datadrivna beslut som skapar verklig nytta för verksamheten.
Våra övriga tjänster...
TEXTALIO
Med TEXTALIO får du ett kraftfullt och användarvänligt verktyg som gör det möjligt att själv analysera och undersöka all typ av data – från egna enkätresultat och interna dokument till öppna databaser. Ställ frågor direkt till din data och få snabba, strukturerade svar som hjälper dig att ta välgrundade beslut.
SPEAKIN
Speakin är ett säkert AI-verktyg som utvecklats i nära samarbete med skolor för att stärka barns språkfärdigheter. Med forskningsbaserade metoder ger tjänsten pedagoger och rektorer en tydlig översikt över språkutvecklingen, samt konkreta råd anpassade efter varje barn.
Dokumentanalys
Parlametric erbjuder avancerad dokumentanalys som snabbt omvandlar stora mängder textmaterial till tydliga grafer och handlingsbara insikter. Vår lösning hjälper er att identifiera utvecklingsområden, spara tid och fatta datadrivna beslut.
Snabblänkar
FAQ
Vi ger dig en snabb väg till klarhet. Utforska vanliga frågor om våra tjänster och vår verksamhet.
Datasäkerhet
Vi förstår vikten av GDPR. Hos Parlametric är din data alltid i säkra händer. Läs mer om våra säkerhetsåtgärder.
Nedladdningsbart material
Tillgång till material för intern användning – från information om våra processer till exempelrapporter.
Portalen – Enkel tillgång till era analysprojekt
Få enkel, säker och snabb åtkomst till era analysrapporter och projekt med Parlametrics analysportal. Med portalen kan ni enkelt dela insikter och samarbeta kring era projekt.
Vill du veta mer om hur vår portal fungerar?
