Produktlogotyp

Propel

Den främsta analysen av kundinteraktioner och teknisk support. Propel integreras sömlöst med e-post, chatt och telefon och förvandlar din kundtjänst till en realtidsinformationsgenerator.

Boka ett samtal

Vad är Propel?

Glöm tidskrävande undersökningar

Oavsett format - e-post, chatt eller telefon - är det i samarbete med oss enklare än någonsin att analysera dina kunders interaktioner. Låt Parlametric förvandla dina kundtjänstkanaler till en insiktsgenerator.

Öka din kundkännedom

Få en känsla och detaljerad kunskap om de vanligaste frågorna och problemen. Kontinuerlig övervakning gör det möjligt att snabbt identifiera problem, åtgärda krav och jämföra dem över tid.

Läs mer om Propel

Läs mer om den smidiga dataövergången och den säkra och tillförlitliga datalagringen och krypteringen i vitboken och se hur det fungerar i en demo av en instrumentpanel för ett energibolag och ett HR- och försäkringsbolag.

Se vad våra instrumentpaneler kan göra i en live-demo

Klicka för att öppna

Energibolag Demo

bolt

Energiföretag
HR- och försäkringsbolag

groups

HR- och försäkringsbolag

Stort fastighetsbolag

Propel exempel på användarfall

Fastighetsföretag har enorma mängder kundinformation från olika interaktioner, t.ex. kundtjänst, undersökningar och annat. Samtidigt är det viktigt för företaget att inse att specifika bostadsområden, även specifika hus, har sina egna unika problem, utmaningar och möjligheter. Att snabbt kunna hantera ökande frågor eller problem som plötsligt dyker upp kan göra stor skillnad för att skapa en hållbar och attraktiv miljö med nöjda invånare.

Parlametric analyserar kontinuerligt kundens kundservice och fokuserar på konkreta förbättringsområden. Detta spåras över tid och kartläggs för specifika kvarter och hus. Problem kan hanteras tidigt och riktade förbättringar kan göras, vilket gör det möjligt för kunden att hämta värdefulla insikter från sina egna invånardata för att kunna fatta datadrivna beslut och göra investeringar.

Påverkan

  • Känslor i olika ämnen, stadsdelar och hus
  • Kritiska områden att fokusera på och förbättra
  • Referensvärden över tiden

Områden med störst missnöje

Jämförelse mellan 2019 och 2020

Pandemin har påverkat människors uppfattning om hur de bor - folk är mindre missnöjda med sin egen lägenhet, men mer intresserade av gemensamma utrymmen.
Genom att zooma in på underhåll kunde vi se vilka specifika delområden som ökade mest, nämligen städning och trädgårdsskötsel.
Läs mer

web

Flexibilitet är vårt mellannamn. Ta reda på mer om vår skräddarsydda lösning för dina specifika behov.
Kolla in demos

web

Vill du se hur Parlametric kan ge nya insikter till ditt varumärke?