Vi utvinner värde ur språk. Det era kunder säger blir mätbart, jämförbart och möjligt att agera på.
Parlametric är specialiserade på samtalsanalys för offentlig sektor. Vi analyserar vad invånare, hyresgäster, resenärer och kunder faktiskt säger när de hör av sig, och omvandlar det till siffror som går att styra på.
Metoden bygger på egenutvecklad AI och språkteknologi, och varje analys kvalitetssäkras av våra analytiker. Vi har kunder i hela Norden och driver utvecklingen inom kvalitativ dataanalys framåt.
Parlametric använder AI för att analysera kvalitativa data och ge en djupare förståelse för både kunder och medarbetare. För att analysen ska bli tillförlitlig krävs mer än avancerade verktyg. Det krävs analytiker med expertkunskap om verktyg, språk och mänskligt beteende.
Vår AI och språkteknologi är byggd in-house. Metoden är språkoberoende och fungerar på de språk vi ställer in den för, med särskilt djup i svenska och övriga nordiska språk där vi har mest data och längst erfarenhet.
Våra analytiker granskar och förtydligar alltid analysen innan leverans. Teknik och mänsklig expertis i kombination.
Telefonsamtal, chattar, mejl, enkätsvar och dokument. Vi hanterar allt era kunder säger eller skriver, inklusive transkriberade samtal.
Vi möter varje kunds behov med lyhördhet och flexibilitet. Ni får samma analytiker över tid, någon som känner er verksamhet och går att vända sig till mellan leveranserna.
Säkerhet och integritet är grundpelare. Vi följer GDPR i alla processer och er data hanteras konfidentiellt och enligt lag.
Vi drivs av att utmana det traditionella. Ny teknik ger våra kunder ett perspektiv på sin verksamhet som tidigare inte varit möjligt.
Vissa cookies behövs för att webbplatsen ska fungera. Vi vill också gärna mäta hur webbplatsen används så att vi kan förbättra den — men bara om du godkänner det. Du kan ändra ditt val när som helst. Läs mer i vår cookiepolicy.
